Der Kommunikationsfluss soll zu mehr Selbstvertrauen und Lebensfreude führen. In diesem Sinne kann gewaltfreie Kommunikation nützlich sein , sowohl in der täglichen Kommunikation als auch friedliche Konfliktlösung im persönlichen, beruflichen oder politischen Bereich. Der Schwerpunkt liegt nicht auf einem bestimmten Umgang mit anderen, sondern vielmehr auf der Entwicklung einer wertschätzenden Beziehung, die mehr Zusammenarbeit und gemeinsame Kreativität ermöglicht.
Rosenberg nennt verschiedene Auslöser, die zu Konflikten führen können:
Statische Sprache : Laut Wendell Johnson entstehen Probleme, wenn man versucht, eine sich ständig verändernde Welt mit statischer Sprache zu beschreiben oder sogar einzufangen.
Objektive Beobachtung und subjektive Bewertung kombinieren : Rosenberg plädiert nicht dafür, objektiv zu bleiben, sondern objektiv nachvollziehbare Beobachtungen und subjektive Bewertungen zu trennen. Er stimmt daher J. Krishnamurti zu, nach dem die Fähigkeit zu beobachten, ohne zu verurteilen, die höchste Form menschlicher Intelligenz ist.
Laut Rosenberg ist Empathie die Grundlage erfolgreicher Kommunikation. Sie geht davon aus, dass die Form der Kommunikation zwischen Menschen einen entscheidenden Einfluss auf ihre Fähigkeit hat, Empathie gegenüber ihren Kollegen zu entwickeln und auf deren Bedürfnisse einzugehen. Es geht auch davon aus, dass Menschen unter Bedingungen der Freiheit den einfühlsamen Kontakt zu ihren Mitmenschen suchen. Gewaltfreie Kommunikation soll Ihnen helfen, sich ehrlich und klar auszudrücken und einfühlsam zuzuhören. Es konzentriert sich auf die Bedürfnisse und Gefühle, die hinter Handlungen und Konflikten stehen. Es sollte weniger als Kommunikationstechnik gesehen werden, sondern als Möglichkeit für einfühlsamen Kontakt.
Grundsätzlich ist es nicht notwendig, dass beide Partner gewaltfreie Kommunikation nutzen (allerdings ist sie vor allem für Einsteiger oder in privaten zwischenmenschlichen Beziehungen sehr sinnvoll, wenn beide wissen, welches Potenzial empathische Verbindung .hat).
Neben Empathie gegenüber einer anderen Person ist auch Empathie gegenüber sich selbst wichtig, um Klarheit in einer Situation zu gewinnen und Strategien zu finden, die den Bedürfnissen aller Beteiligten gerecht werden.
Stellen Sie sich vor, wie es wäre, wenn wir alle mit mehr Empathie miteinander sprechen würden !
Rosenberg geht davon aus, dass jeder Mensch unter bestimmten Voraussetzungen bereit ist, etwas für einen anderen zu tun (z. B. wenn die Bitte als Bitte und nicht als Forderung formuliert ist und nicht das Gefühl entsteht, eine Pflicht zu erfüllen, indem man auf diese Weise arbeiten muss oder indem man eine Aufgabe einer anderen Person anvertraut usw.). Für Rosenberg sind alle Formen der Gewalt der tragische Ausdruck eines unerfüllten Bedürfnisses.
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