Le flux de communication devrait conduire à plus de confiance et de joie dans la vie. En ce sens, la la communication non violente peut être utile, à la fois dans la communication quotidienne et la résolution pacifique des conflits dans les sphères personnelle, professionnelle ou politique . L'accent n'est pas mis sur le traitement des autres d'une certaine manière, mais plutôt sur le développement d'une relation d'appréciation qui permet davantage de coopération et de créativité commune.
Rosenberg mentionne divers déclencheurs pouvant conduire à des conflits :
Langage statique : selon Wendell Johnson, des problèmes surviennent lorsque vous essayez de décrire ou même de capturer un monde en constante évolution avec un langage statique.
Combinez l'observation objective et l'évaluation subjective : Rosenberg ne préconise pas de rester objectif, mais plutôt de séparer les observations objectivement compréhensibles et les évaluations subjectives. Il est donc d'accord avec J. Krishnamurti, selon lequel la capacité d'observer sans condamner est la forme la plus élevée de l'intelligence humaine.
Selon Rosenberg, l'empathie est la base d'une communication réussie. Il suppose que la forme sous laquelle les gens communiquent entre eux a une influence décisive sur leur capacité à développer de l'empathie envers leurs collègues et à répondre à leurs besoins. Il suppose également que les gens recherchent une connexion empathique avec leurs semblables dans des conditions de liberté. La communication non violente doit vous aider à vous exprimer honnêtement et clairement et à écouter avec empathie. Il se concentre sur les besoins et les sentiments derrière les actions et les conflits. Il faut la voir moins comme une technique de communication qu’une opportunité de contact empathique.
En principe, il n'est pas nécessaire que les deux partenaires utilisent la communication non violente (bien que cela soit très utile, en particulier pour les débutants ou dans les relations humaines privées, si tous deux savent quel est le potentiel de une connexion empathique ).
En plus de l'empathie envers une autre personne, l'empathie envers soi-même est également importante afin de gagner en clarté dans une situation et de permettre de trouver des stratégies qui répondent aux besoins de toutes les parties.
Imaginez ce que ce serait si nous nous parlions tous avec plus d'empathie !
Rosenberg part du principe que toute personne est prête à faire quelque chose pour une autre personne à condition que certaines conditions soient remplies (par exemple, la demande est formulée comme une demande et non comme une exigence, et elle n'a pas l'impression de remplir un devoir). en devant travailler ainsi ou en confiant une tâche à une autre personne, etc.). Rosenberg considère toutes les formes de violence comme l’expression tragique d’un besoin non satisfait.
Cette page a ete traduite du luxembourgeois en français par Google traducteur.
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